Politique de retour
Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et effectuer un retour.
Au-delà de ce délai, les retours ne sont pas acceptés.
La société Mademoiselle & Belle ne pratique pas de remboursement sur le(s) produit(s) retourné(s), ils peuvent être échangés ou remboursés sous forme d’avoir.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine (neufs) avec leurs étiquettes.
Vous disposez également de 48h pour signaler tout article défectueux par email à contact@mademoiselleetbelle.com.
Conditions de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’article défectueux ou non conforme, après validation par notre service, un remboursement sera effectué sur le ou les produits concernés, sous réserve qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Les articles doivent être :
- Neufs
- Non portés, non utilisés et non lavés
- Avec leurs étiquettes intactes
- Dans leur emballage d’origine
Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, je procéderai à un échange ou un avoir, dans un délai de 15 jours ouvrés.